برنامه باز نمیشود
روی آیکون درساندسک کلیک میکنید، اما macOS اجازه اجرا نمیدهد یا برنامه بیواکنش میماند.
راهنمای سریع کاربران macOS
رفع مشکل نسخه مک درساندسک
اگر نسخه مک درساندسک بعد از دانلود اجرا نمیشود، پیام امنیتی macOS نمایش میدهد یا بعد از اجرا امکان کنترل و مشاهده صفحه وجود ندارد، مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید. این راهنما برای رفع خطاهای رایج اجرای برنامه، مجوزهای امنیتی و دسترسیهای لازم در macOS آماده شده است.
قبل از شروع
برنامه را فقط از لینک رسمی درساندسک دانلود کنید.
اگر فایل را از پیامرسان، سایت متفرقه یا نسخه قدیمی دریافت کردهاید، ابتدا نسخه جدید را از لینک رسمی دانلود و جایگزین کنید.
علائم رایج
این آموزش برای چه خطاهایی مناسب است؟
اگر یکی از پیامها یا وضعیتهای زیر را میبینید، معمولاً مشکل با مراحل همین صفحه برطرف میشود.
پیام امنیتی macOS نمایش داده میشود
پیامهایی مثل «Apple cannot check it for malicious software» یا «Open Anyway» را میبینید.
کنترل صفحه انجام نمیشود
برنامه اجرا میشود، اما طرف مقابل صفحه را درست نمیبیند یا امکان کنترل موس و کیبورد فعال نیست.
راهحل مرحلهبهمرحله
ابتدا روش ساده را انجام دهید؛ سپس سراغ ترمینال بروید
۱
برنامه را به پوشه Applications منتقل کنید
فایل دانلودشده را باز کنید و برنامه DorsanDesk را داخل پوشه Applications قرار دهید. اجرای برنامه از داخل Downloads گاهی باعث باقیماندن محدودیتهای امنیتی میشود.
۲
با Control + Click برنامه را باز کنید
در پوشه Applications روی برنامه درساندسک راستکلیک یا Control + Click کنید، گزینه Open را بزنید و در پیام بعدی دوباره Open را انتخاب کنید.
۳
از Privacy & Security گزینه Open Anyway را بزنید
اگر macOS همچنان جلوی اجرا را گرفت، مسیر Apple Menu > System Settings > Privacy & Security را باز کنید و در بخش Security، گزینه Open Anyway را برای DorsanDesk انتخاب کنید.
راهحل خطای Damaged
اگر پیام «برنامه آسیب دیده است» نمایش داده شد
اگر پیامهایی مانند “DorsanDesk is damaged and can’t be opened” یا خطای مشابه دیدید، برنامه را داخل Applications قرار دهید، سپس Terminal را باز کنید و دستور زیر را اجرا کنید.
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/DorsanDesk.app
- بعد از اجرای دستور، رمز عبور مک را وارد کنید. هنگام تایپ رمز، ممکن است چیزی در Terminal نمایش داده نشود؛ این طبیعی است.
- اگر نام یا مسیر برنامه متفاوت بود، فایل DorsanDesk.app را از Finder به داخل Terminal بکشید تا مسیر دقیق آن درج شود.
- بعد از اجرای دستور، برنامه را یکبار ببندید و دوباره از پوشه Applications باز کنید.
نکته امنیتی
این دستور فقط برای نسخهای استفاده شود که از لینک رسمی درساندسک دانلود کردهاید. از اجرای این دستور برای فایلهای ناشناس خودداری کنید.
مجوزهای لازم macOS
اگر برنامه باز میشود اما اتصال یا کنترل درست کار نمیکند
برای اینکه درساندسک بتواند صفحه را نمایش دهد و کنترل موس و کیبورد درست انجام شود، مجوزهای زیر را در macOS بررسی کنید.
Screen & System Audio Recording
برای مشاهده و ارسال تصویر صفحه مک، این دسترسی را برای DorsanDesk فعال کنید.
Accessibility
برای کنترل موس، کلیک، انتخاب پنجرهها و کار با محیط مک از راه دور، این دسترسی لازم است.
Input Monitoring
اگر کنترل کیبورد یا ورودیها کامل کار نمیکند، این دسترسی را هم برای DorsanDesk فعال کنید.
مسیر تنظیمات:
Apple Menu → System Settings → Privacy & Security
چکلیست نهایی
اگر هنوز مشکل باقی است، این موارد را بررسی کنید
✓
نسخه مک را دوباره از لینک رسمی دانلود کنید و نسخه قبلی را حذف کنید.
✓
برنامه را از داخل پوشه Applications اجرا کنید، نه از داخل فایل دانلودی یا Downloads.
✓
بعد از فعالکردن مجوزهای Screen Recording و Accessibility، برنامه را کامل ببندید و دوباره اجرا کنید.
✓
در مکهای Apple Silicon از نسخه سازگار با arm64 استفاده کنید.
سوالات متداول
پرسشهای پرتکرار نسخه مک درساندسک
آیا اجرای دستور Terminal برای همه کاربران لازم است؟
خیر. ابتدا روش Control + Click و Open Anyway را انجام دهید. دستور Terminal فقط زمانی پیشنهاد میشود که پیام Damaged یا محدودیت قرنطینه macOS همچنان باقی مانده باشد.
چرا بعد از نصب، کنترل صفحه کار نمیکند؟
در macOS برای برنامههای ریموت دسکتاپ، مجوزهای امنیتی جداگانه لازم است. دسترسیهای Screen & System Audio Recording، Accessibility و در صورت نیاز Input Monitoring را برای DorsanDesk فعال کنید و برنامه را دوباره اجرا کنید.
اگر گزینه Open Anyway را نمیبینم چه کار کنم؟
ابتدا یکبار برنامه را اجرا کنید تا macOS پیام امنیتی را ثبت کند. سپس وارد System Settings و بخش Privacy & Security شوید. اگر گزینه همچنان نمایش داده نشد، از روش Terminal همین صفحه استفاده کنید.
آیا باید هر بار این مراحل را تکرار کنم؟
معمولاً خیر. پس از تأیید اجرای برنامه و فعالسازی مجوزها، درساندسک باید در اجراهای بعدی بدون تکرار مراحل باز شود؛ مگر اینکه نسخه جدید را جایگزین کنید یا تنظیمات امنیتی macOS تغییر کند.
درساندسک برای مک
نسخه مک را از منبع رسمی دریافت کنید
برای جلوگیری از خطاهای امنیتی و ناسازگاری، همیشه آخرین نسخه مک درساندسک را از صفحه رسمی دانلود کنید.